Документы
Уровень сервиса
Сроки выдачи, поддержки и уведомления о работах. Версия 2026-09-15, действует с 15 сентября 2026 г.
Оператор и контакты
AnbyCloud Юридические обращения: support@anby.pw Поддержка: support@anby.pw
Основные положения
Если отдельный SLA не указан в заказе, действует базовый режим без гарантии конкретного процента доступности. На работу влияют upstream-поставщики, дата-центры, сети, маршрутизация, аварии, общая нагрузка и настройки клиента. Оператор принимает разумные меры диагностики, уведомления и восстановления. SLA не покрывает abuse, нарушение условий, несовместимое ПО, перегрузку приложением клиента, плановые работы, форс-мажор и отказы внешних поставщиков, если иное прямо не согласовано. Обязательные права клиента сохраняются.